Garantia en reformes a Alp — Què cobreix per llei i què exigir
Les garanties d'una reforma o construcció nova a Alp no són una promesa de la constructora: estan regulades per la Llei d'Ordenació de l'Edificació (LOE) i altres normes civils. Aquesta guia explica els tres terminis legals que et cobreixen (1, 3 i 10 anys), què exigir abans de signar i com reclamar si alguna cosa no va bé.
Els tres terminis de garantia per LOE
- 1 any — Defectes d'acabats (pintura, enrajolat, terres, fusteries). Responsable: constructora.
- 3 anys — Defectes d'habitabilitat (humitats, aïllament, instal·lacions). Responsable: constructora + direcció facultativa.
- 10 anys — Defectes estructurals (bigues, pilars, fonaments, coberta). Responsable: constructora + arquitecte + promotor (assegurança decennal LOE).
El termini es compta des de la recepció de l'obra (signatura de l'acta de fi d'obra). Sense acta signada no comença a córrer el termini.
Garanties en reformes sense projecte LOE a Alp
- 2 anys de garantia legal del consumidor sobre els productes (sanitaris, electrodomèstics, materials).
- 6 mesos de garantia del Codi Civil sobre els vicis ocults.
- Garantia comercial voluntària de la constructora — habitualment 1 any en mà d'obra.
A Alp, la nostra garantia comercial cobreix 1 any mínim en qualsevol reforma, fins i tot petita, amb servei de visita tècnica als 6 i 12 mesos inclosa.
Què exigir abans de signar a Alp
- Certificat de fi d'obra firmat per direcció facultativa.
- Butlletins d'instal·lacions segellats per indústria.
- Manual d'ús i manteniment.
- Còpia de pòlisses vigents (RC, decennal LOE si aplica).
- Acta de recepció signada amb check-list d'incidències.
- Garantia comercial per escrit amb el termini i com reclamar.
Com reclamar a Alp
- Documenta el defecte amb fotos i vídeos datats.
- Avisa per escrit (burofax o email amb justificant). El avís interromp la prescripció.
- Sol·licita visita tècnica per diagnosticar i reparar.
- Si no responen en 30 dies, escala a l'OMIC de l'Ajuntament de Alp.
- Si persisteix, demanda judicial (fins a 6.000 € via judici verbal sense advocat).
- Per defectes estructurals LOE 10 anys, activa l'assegurança decennal del promotor.
Les nostres garanties a Alp
- 1 any mínim en acabats en qualsevol reforma.
- 3 anys en habitabilitat per LOE en obres amb projecte.
- 10 anys decennal LOE en obra nova amb assegurança verificable.
- 2 anys en subministraments per la llei del consumidor.
- Visita postvenda als 6 i 12 mesos inclosa sense cost.
- Temps de resposta 48-72 h per incidències a Cataluña.
- Pòlisses de RC i RC professional vigents.
Preguntes freqüents
Quant dura la garantia d'una reforma de cuina a Alp?
Si la reforma no requereix projecte tècnic, la garantia legal és de 6 mesos per vicis ocults del Codi Civil + 2 anys en subministraments del consumidor. La nostra garantia comercial afegeix 1 any mínim en mà d'obra i acabats.
Qui paga la reparació si apareix una humitat passats 2 anys a Alp?
Si la humitat afecta a l'habitabilitat i l'obra tenia projecte LOE, la cobreix la garantia de 3 anys. Si no hi havia projecte LOE, depèn: si és vici ocult pot cobrir-ho el Codi Civil; si no, la garantia comercial del constructor.
La garantia cobreix els electrodomèstics?
Sí, però per la garantia del fabricant (2-5 anys habituals) i la llei del consumidor (2 anys). La constructora no respon dels electrodomèstics excepte si els danys es deuen a una mala instal·lació.
Què passa si la constructora desapareix o fa fallida?
En obra major amb LOE, l'assegurança decennal contractada pel promotor respon dels danys estructurals encara que la constructora ja no existeixi. Per reformes sense LOE, les garanties recauen sobre els subministradors.
Com demostro que el defecte és de garantia i no és un mal ús?
La constructora envia tècnic per diagnosticar. Si discrepa, es pot demanar peritatge independent. En reformes amb projecte LOE, la direcció facultativa pot dictaminar. Si no hi ha acord, OMIC o via judicial.
Les ajudes Next Generation em protegeixen si la constructora falla?
No directament. Les ajudes són un mecanisme de pagament, no de garantia. Si l'obra queda malament, les ajudes poden retirar-se. Per això és crític triar constructora solvent amb assegurances vigents.